Alchimie Coiffure a pour ambition d’être une entreprise citoyenne exemplaire afin de participer à la construction d’un monde meilleur. Nous attachons une grande importance aux principes d’honnêteté et de transparence et nous avons à cœur d’établir avec nos clients une relation solide et pérenne reposant sur la confiance et l’intérêt mutuel. Une partie de cet attachement implique la protection et le respect de votre vie privée ainsi que de vos choix. Le respect de votre vie privée est une question essentielle pour nous. C’est la raison pour laquelle vous trouverez ci-dessous « Notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel » ainsi que l’intégralité de notre Politique de protection des données à caractère personnel.
NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
-
1/- Nous sommes respectueux de votre vie privée et de vos choix.
-
2/- Nous veillons à ce que les questions de protection des données à caractère personnel et de sécurité soient au cœur de tout ce que nous entreprenons.
-
3/- Nous vous adressons des communications commerciales uniquement si vous nous en avez fait la demande. Vous pouvez changer d’avis à tout moment.
-
4/- Nous nous interdisons de communiquer ou de vendre vos données.
-
5/- Nous sommes soucieux de sécuriser et de protéger vos données à caractère personnel. Cela suppose que nous ne collaborons qu’avec des partenaires de confiance.
-
6/- Nous sommes attachés à faire preuve d’ouverture et de transparence sur la manière dont nous utilisons vos données.
-
7/- Nous nous interdisons d’utiliser vos données à caractère personnel selon des modalités que nous n’aurions pas portées à votre connaissance.
-
8/- Nous sommes respectueux de vos droits et nous nous efforçons constamment de satisfaire à vos demandes dans la mesure du possible, en respectant nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.
Afin d’exposer plus avant nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée, nous présentons ci-dessous les différents types de données à caractère personnel que nous pouvons obtenir directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec qui nous les pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et assurons leur sécurité, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez bien sûr ne pas être concerné par toutes ces situations. La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour but de vous donner un aperçu de l’ensemble des situations dans lesquelles nous pourrions être amenés à interagir ensemble.
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous fournir nos services.
C’est le cas notamment lorsque :
- vous utilisez notre Site et ses fonctionnalités :
– pour nous contacter;
– vous demandez à recevoir des communications (Newsletter).
Ces données personnelles comprennent vos :
– coordonnées, comprenant nom, prénom et e-mail.
Lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur internet.
Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet et sa version et balises web.
COMMENT NOUS VOUS INFORMONS AU SUJET DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES ?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données.
Votre consentement peut-être recueilli à partir du Site ou dans notre Salon lors de vos visites.
A QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour vous permettre d’utiliser notre Site et nos services.
Lorsque vous utilisez notre Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.
Si vous demandez à recevoir nos offres ou communications, nous utiliserons vos coordonnées pour vous communiquer des informations sur nos offres.
Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos produits et nos événements.
Lorsque vous vous connectez, nous vous adressons des communications marketing et des nouvelles à propos de nos produits, services, événements de la marque.
Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Si vous êtes un client d’Alchimie Coiffure (par exemple, si vous avez effectué un achat ou une prestation en salon), nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services similaires.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que les informations d’autres produits ou services – telles que votre utilisation du Site, vos visites ou achats effectués dans le salon, pour vous envoyer des communications personnalisées sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.
Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de notre Site et de nos services.
Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer notre Site.
Pour nous permettre de mieux comprendre votre comportement et vos préférences.
Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour :
comprendre votre comportement et vos préférences, telles que les données sur la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits et services;
comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits et services sur notre Site et dans la vitrine de notre salon.
Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles
Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amenées à nous fournir vos données.
Quand vous achetez nos produits et/ou services en boutique, nous avons besoin de vos données personnelles pour suivre l’historique de vos commandes et vous avertir du retour en stock de produits en réponse à votre demande.
Dans d’autres cas, le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu’entreprise ou sur le respect d’une obligation légale.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Alchimie Coiffure partage vos données personnelles avec :
Les entités d’Alchimie Coiffure pour les finalités et dans les conditions susvisées.
Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte d’Alchimie Coiffure, par exemple pour l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions de produits et services, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour :
– se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi;
– empêcher des utilisations illicites de notre Site;
– nous défendre contre des réclamations de tiers ;
– et fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.
